তথ্য সুরক্ষা

KB66-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। kb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256
বিট SSL এনক্রিপশন
24/7
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
শূন্য
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR
আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

kb66 আপনার তথ্য রক্ষায় যে পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

kb66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

kb66 আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ ও নিয়মসম্মত।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

kb66 কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ভূমিকা

kb66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই kb66 ব্যবহার শুরু করার আগে থেকেই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে kb66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে এবং উভয়ই একসাথে পড়া উচিত। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যার বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kb66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের গেমিং কার্যকলাপ পর্যন্ত আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিত জানানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ খেলা গেমসমূহ, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন তথ্য, পছন্দসমূহ, ব্রাউজিং আচরণ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও অ্যানালিটিক্স

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kb66 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: AML, KYC এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা প্রচারমূলক ডেটা এক্সচেঞ্জে অংশ নিই না।

তথ্য কখন শেয়ার করা হতে পারে

kb66 স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার সীমিত গেমিং তথ্য দেখতে পেতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাই করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সবাইকে আমাদের মতো একই বা তার চেয়ে উচ্চ মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kb66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকিয়ে রাখে।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ: কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কখনো ১০০% নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

kb66 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট টিকিট ও যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা আইডেন্টিফিকেশন সম্পূর্ণরূপে মুছে익명করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা kb66 সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়া সী মাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kb66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে বিশেষভাবে সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সের কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যায়, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

kb66 একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
  • স্থানান্তরের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • প্রয়োজনে আইনি চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রেখে করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১নীতি পরিবর্তন

kb66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠিয়ে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট – ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া (সবচেয়ে দ্রুত)
  • ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

তথ্য মুছে ফেলার বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, কখনোই না। kb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর এবং KYC নথিপত্র ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার। [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব।

না। আপনার কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন পরিচালনা করে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, যারা PCI DSS মান মেনে চলে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করলেই হবে। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান, তারা আপনার পছন্দ আপডেট করে দেবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

kb66 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। তবে আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখুন।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

kb66-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য রক্ষা করে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English